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物业管理师基本制度与政策第一章考点2

2017-02-07 14:31:29来源:物业管理师考试网分享
导读:本次物业管理师考试网为大家分享的是物业管理师基本制度与政策第一章考点,因此欢迎考生及时来了解详情内容。

基本制度与政策第一章考点:物业管理的特征

物业管理是城市管理体制和房地产管理体制改革的产物,是与房地产综合开发和现代化生产方式相配套的综合性管理;是与住房制度改革和产权多元化相衔接的统一管理;是与社会主义市场经济体制相适应的社会化、专业化、市场化的房屋管理。社会化、专业化、市场化是物业管理的三个基本特征。

()社会化

物业管理的社会化,是指摆脱了过去那种自建自管的分散管理体制,由多个业主通过业主大会选聘一家物业服务企业的统一管理。物业的所有权、使用权与物业的管理权相分离,是物业管理社会化的必要前提,现代化大生产的社会专业分工,则是实现物业管理社会化的必要条件。物业管理社会化,有两个基本含义:一是物业的所有权人要到社会上去选聘物业服务企业;二是物业服务企业要到社会上去竞聘可以接管的物业项目。在业主大会委托授权的范围内,集中实施统一管理,有利于提高整个城市管理的集约化程度,充分发挥住宅小区与各类物业的综合效益和整体功能,实现社会效益、经济效益和环境效益的协调发展。

()专业化

物业管理的专业化,是指由物业服务企业从解决专业难点人手,充分运用专业方法,通过提供专业的物业服务产品来满足业主的需求。专业化要求物业服务企业具备专业的人员、专业的组织机构、专业的生产工具、专业的管理方法;要求物业服务企业运用先进的维修养护技术,实施房屋及其设施设备的运行、维修和养护工作。物业管理的专业化,要求建立市场准人制度,物业服务企业承接物业项目必须具备一定的资质等级,从业人员执业必须具备一定的职业资格。物业服务企业资质管理制度和物业管理师制度,是物业管理专业化的两大制度基础。

()市场化

市场化是物业管理的基本特征。双向选择和等价有偿是物业管理市场化的集中体现。在市场经济条件下,物业管理的属性是交易,提供的商品是服务,交易的方式是等价有偿。业主通过招投标方式选聘物业服务企业,物业服务企业按照现代企业制度组建并运作,是自主经营、独立核算、自负盈亏、独立承担民事责任的企业法人。物业服务企业向业主和物业使用人提供物业服务,业主和物业使用人支付物业费换取物业服务的消费。在物业管理市场中,业主有权选择物业管理单位,物业管理单位必须靠自己良好的经营和服务,才能进入和占领物业管理市场。物业管理活动必须遵循市场规律,在等价有偿的基础上实现业主和物业服务企业之间的公平交易。物业服务企业的商业性和物业管理活动的市场化,是物业管理可持续发展的经济基础。

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